Cuando un cliente te llama por teléfono, das de alta el viaje a su nombre desde el botón Nuevo Viaje, arriba a la derecha.
Se abre el formulario. El primer paso es identificar al cliente por su número de teléfono.
Al teclear el número, el sistema busca en tu base de datos. Si el cliente ya viajó antes, aparece en la lista con su nombre, teléfono y calificación.
Articulo relacionado
Viajes
Historial de viajes, viajes en vivo y programados
La seccion principal de viajes muestra el historial completo. Puedes filtrar por fecha, estado (completado, cancelado, en curso), conductor, cliente o tipo de servicio. Cada viaje muestra origen, destino, tarifa, conductor asignado y estado.
En la sub-seccion 'En vivo' puedes monitorear en tiempo real todos los viajes activos en un mapa. Ves la ubicacion del conductor, el progreso del viaje y puedes intervenir si es necesario.
Los viajes programados permiten a los clientes reservar un viaje para una fecha y hora futura. Desde aqui puedes ver las reservaciones pendientes, asignar conductores manualmente o dejar que el sistema los asigne automaticamente.
Al abrir un viaje especifico ves el recorrido en el mapa, los timestamps de cada etapa (solicitud, asignacion, llegada, inicio, fin), la tarifa desglosada, las calificaciones y cualquier nota o incidencia.
Cuando un cliente te llama por teléfono, das de alta el viaje a su nombre desde el botón Nuevo Viaje, arriba a la derecha.
Se abre el formulario. El primer paso es identificar al cliente por su número de teléfono.
Al teclear el número, el sistema busca en tu base de datos. Si el cliente ya viajó antes, aparece en la lista con su nombre, teléfono y calificación.
Articulo relacionado
Viajes
Historial de viajes, viajes en vivo y programados
La seccion principal de viajes muestra el historial completo. Puedes filtrar por fecha, estado (completado, cancelado, en curso), conductor, cliente o tipo de servicio. Cada viaje muestra origen, destino, tarifa, conductor asignado y estado.
En la sub-seccion 'En vivo' puedes monitorear en tiempo real todos los viajes activos en un mapa. Ves la ubicacion del conductor, el progreso del viaje y puedes intervenir si es necesario.
Los viajes programados permiten a los clientes reservar un viaje para una fecha y hora futura. Desde aqui puedes ver las reservaciones pendientes, asignar conductores manualmente o dejar que el sistema los asigne automaticamente.
Al abrir un viaje especifico ves el recorrido en el mapa, los timestamps de cada etapa (solicitud, asignacion, llegada, inicio, fin), la tarifa desglosada, las calificaciones y cualquier nota o incidencia.