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Flujos de automatizacion (bots)

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Resumen

Los flujos son los bots que contestan en WhatsApp. Se arman como secuencia de pasos: preguntas al cliente, validaciones, acciones como buscar conductor o cobrar.

El editor es visual: arrastras nodos de inicio, condición, acción, espera, fin. Conectas con flechas según la lógica y pruebas cada rama antes de publicar.

El sistema trae plantillas base para pedir un viaje, atender soporte, o encuestar. Las personalizas con tu marca y las reglas específicas de tu operación.

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Que son los flujos?

Los flujos de automatizacion te permiten crear secuencias de acciones automaticas que se ejecutan ante ciertos eventos. Por ejemplo: enviar un mensaje de bienvenida cuando un conductor se registra, notificar al admin cuando un viaje se cancela, o ejecutar una serie de pasos en una conversacion de WhatsApp.

Crear un flujo

Desde la seccion Flujos puedes crear nuevos flujos definiendo el evento disparador, las condiciones y las acciones a ejecutar. Cada flujo puede tener multiples pasos encadenados.

Editar y gestionar

Puedes editar flujos existentes, duplicarlos, activarlos o desactivarlos. Los flujos desactivados no se ejecutan pero mantienen su configuracion para reactivarlos cuando los necesites.

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