Para mandar WhatsApp a clientes que no te han escrito, necesitas plantillas aprobadas por Meta. No puedes mandar texto libre sin conversación iniciada por el cliente.
El nombre de la plantilla es interno y solo permite minúsculas con guiones bajos. Es como lo identificas al mandar campañas.
El contenido admite variables con doble llave, como uno, dos, tres. En el envío se reemplazan por el nombre del cliente, monto, código personal.
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Conectar WhatsApp Business
Da de alta tu numero de WhatsApp en Cabgo en menos de 5 minutos
Conectar WhatsApp Business permite que tu negocio reciba mensajes y solicitudes de tus clientes directamente en el inbox de Cabgo, envie notificaciones automaticas de viaje (confirmacion, conductor asignado, llegada, etc.) y opere con plantillas preaprobadas. Una vez conectado, todos los mensajes que entren al numero llegan al panel en tiempo real.
Solo dos cosas: un numero de telefono fisico al que pueda llegar SMS o llamada para recibir el codigo de verificacion de Meta, y que ese numero NO este registrado actualmente en WhatsApp personal. Si lo esta, primero entra a la app de WhatsApp en ese telefono, ve a Configuracion > Cuenta > Eliminar cuenta, y espera unos cinco minutos antes de iniciar el registro en Cabgo. No necesitas crear una cuenta de Meta Business Manager ni tener Facebook: Cabgo se encarga de toda esa parte por ti.
Desde el dashboard, ve a Canales en el menu lateral y haz clic en Agregar canal. Selecciona WhatsApp y se abrira el asistente de Conexion rapida con tres pasos.
Numero y nombre del negocio
El nombre del negocio viene pre-llenado con el de tu app. Es el que veran tus clientes en sus chats. Selecciona tu pais en el desplegable (con bandera y prefijo, buscable por nombre o codigo telefonico), escribe tu numero sin el prefijo y presiona Registrar numero.
Solicitar codigo
Elige como quieres recibir el codigo de verificacion de Meta: SMS (recomendado, llega en menos de un minuto) o llamada (te dictan los digitos). Presiona Enviar codigo.
Verificar
Ingresa el codigo de seis digitos que recibiste y presiona Verificar. Listo: tu canal queda activo y aparece en la lista de Canales con estado Conectado.
Si el numero ya esta registrado en WhatsApp personal, Meta lo rechaza con un mensaje claro: elimina la cuenta de WhatsApp en ese telefono y espera cinco minutos antes de reintentar. Si el codigo no llega, espera 60 segundos y usa el boton Reenviar codigo. Si te equivocas al ingresar el codigo, los codigos caducan a los diez minutos: pide uno nuevo desde el paso 2. Si Meta dice que se alcanzo el limite de numeros para una empresa, el sistema automaticamente intenta con otra cuenta WABA disponible; si todas estan llenas, contacta a soporte para aprovisionar mas capacidad.
Tu canal aparece en la lista con estado Conectado y muestra el numero. Cualquier mensaje entrante a ese numero llega en tiempo real al inbox de Cabgo. Para responder fuera de la ventana de 24 horas (Meta solo permite mensajes libres durante 24 h despues de la ultima interaccion del cliente) usa las plantillas preaprobadas que configuras en Configuracion > Plantillas. Puedes desconectar el canal en cualquier momento desde su ficha; eso libera el slot pero conserva el historial de conversaciones.
Si te quedas atorado en algun paso, escribenos a soporte@cabgo.app con el numero que intentaste registrar y el mensaje de error exacto que viste. Tenemos visibilidad de tus intentos de conexion en nuestros logs internos y podemos ayudarte a desbloquear casos especiales en minutos.
Para mandar WhatsApp a clientes que no te han escrito, necesitas plantillas aprobadas por Meta. No puedes mandar texto libre sin conversación iniciada por el cliente.
El nombre de la plantilla es interno y solo permite minúsculas con guiones bajos. Es como lo identificas al mandar campañas.
El contenido admite variables con doble llave, como uno, dos, tres. En el envío se reemplazan por el nombre del cliente, monto, código personal.
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Solo dos cosas: un numero de telefono fisico al que pueda llegar SMS o llamada para recibir el codigo de verificacion de Meta, y que ese numero NO este registrado actualmente en WhatsApp personal. Si lo esta, primero entra a la app de WhatsApp en ese telefono, ve a Configuracion > Cuenta > Eliminar cuenta, y espera unos cinco minutos antes de iniciar el registro en Cabgo. No necesitas crear una cuenta de Meta Business Manager ni tener Facebook: Cabgo se encarga de toda esa parte por ti.
Desde el dashboard, ve a Canales en el menu lateral y haz clic en Agregar canal. Selecciona WhatsApp y se abrira el asistente de Conexion rapida con tres pasos.
Numero y nombre del negocio
El nombre del negocio viene pre-llenado con el de tu app. Es el que veran tus clientes en sus chats. Selecciona tu pais en el desplegable (con bandera y prefijo, buscable por nombre o codigo telefonico), escribe tu numero sin el prefijo y presiona Registrar numero.
Solicitar codigo
Elige como quieres recibir el codigo de verificacion de Meta: SMS (recomendado, llega en menos de un minuto) o llamada (te dictan los digitos). Presiona Enviar codigo.
Verificar
Ingresa el codigo de seis digitos que recibiste y presiona Verificar. Listo: tu canal queda activo y aparece en la lista de Canales con estado Conectado.
Si el numero ya esta registrado en WhatsApp personal, Meta lo rechaza con un mensaje claro: elimina la cuenta de WhatsApp en ese telefono y espera cinco minutos antes de reintentar. Si el codigo no llega, espera 60 segundos y usa el boton Reenviar codigo. Si te equivocas al ingresar el codigo, los codigos caducan a los diez minutos: pide uno nuevo desde el paso 2. Si Meta dice que se alcanzo el limite de numeros para una empresa, el sistema automaticamente intenta con otra cuenta WABA disponible; si todas estan llenas, contacta a soporte para aprovisionar mas capacidad.
Tu canal aparece en la lista con estado Conectado y muestra el numero. Cualquier mensaje entrante a ese numero llega en tiempo real al inbox de Cabgo. Para responder fuera de la ventana de 24 horas (Meta solo permite mensajes libres durante 24 h despues de la ultima interaccion del cliente) usa las plantillas preaprobadas que configuras en Configuracion > Plantillas. Puedes desconectar el canal en cualquier momento desde su ficha; eso libera el slot pero conserva el historial de conversaciones.
Si te quedas atorado en algun paso, escribenos a soporte@cabgo.app con el numero que intentaste registrar y el mensaje de error exacto que viste. Tenemos visibilidad de tus intentos de conexion en nuestros logs internos y podemos ayudarte a desbloquear casos especiales en minutos.