Suporte da Cabgo
Última atualização: 21 de abril de 2026
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Contato direto
- E-mail: soporte@cabgo.app
- WhatsApp: +1 484 445-8210
- No aplicativo: abra o menu e acesse Ajuda e Suporte para enviar um ticket com os dados da sua conta.
Perguntas frequentes
Como solicito uma viagem?
Abra a Cabgo, faça login, informe seu destino, escolha o tipo de serviço e confirme a forma de pagamento. Toque em Solicitar viagem e aguarde um motorista aceitar.
Como cancelo uma viagem?
Na tela de acompanhamento, toque em Cancelar. Se a viagem já começou, entre em contato com o motorista pelo chat antes de cancelar para evitar cobranças.
Não recebo notificações de novas viagens
Verifique se as notificações estão habilitadas nas configurações do sistema, se o app tem permissão de localização em segundo plano (motoristas) e faça login novamente para atualizar o token.
Como atualizo os dados da minha conta?
Acesse Perfil > Editar informações. Alterações sensíveis (e-mail, telefone, documentos) exigem verificação adicional.
Como excluo minha conta?
Em Perfil > Configurações > Excluir conta, ou escreva para soporte@cabgo.app. A exclusão leva até 30 dias e é processada conforme a Política de Privacidade.
Tenho um problema com uma cobrança ou uma viagem
Entre em contato com soporte@cabgo.app informando a data da viagem, o valor e uma breve descrição. Analisaremos o caso e daremos uma resposta por e-mail.
Emergências
Se você estiver em uma situação de emergência durante uma viagem, contate imediatamente os serviços de emergência locais. A Cabgo não substitui as autoridades.