Modo Marca (uninegocio y sucursales)
App de delivery de UNA sola marca: un negocio propio o varias sucursales, sin marketplace
Que es el Modo Marca
Por defecto el modulo de delivery funciona como un marketplace: el cliente abre la app y ve un listado de negocios para elegir. El Modo Marca lo convierte en la app de UNA sola marca — por ejemplo la app propia de una pizzeria o de una cadena con sucursales. El cliente ya no ve ningun listado: aterriza directo en el menu de tu negocio para pedir. Todo lo demas (carrito, pago, propinas, seguimiento del pedido, recoger en tienda) funciona exactamente igual que en el marketplace. Si nunca activas el modo, tu operacion no cambia en nada.
Uninegocio (marca blanca de un solo negocio)
Es el caso de un restaurante, pizzeria o tienda que quiere SU propia app. Tienes un solo negocio dado de alta y el cliente entra directo a su menu: categorias, productos, extras y variaciones, igual que siempre. Practico para vender la app como producto del negocio: su marca, su catalogo, sus repartidores y cero competencia dentro de la app.
Negocio con sucursales
La misma marca con varias ubicaciones. Cada sucursal es un negocio normal del panel: tiene su propio catalogo (los productos pueden variar entre sucursales), sus horarios, su cobertura (por radio o por zonas) y su configuracion de repartidores. La app decide sola que sucursal mostrarle a cada cliente:
Ubicacion del cliente
Al entrar, la app toma la direccion de entrega guardada o la ubicacion GPS del cliente.
Sucursal que cubre
Se muestra el menu de la sucursal cuya cobertura (radio o zonas) incluye al cliente. Si varias lo cubren, gana la mas cercana.
Fuera de cobertura: recoger en tienda
Si ninguna sucursal entrega en esa direccion, la app NO corta con un 'sin cobertura': ofrece la sucursal mas cercana que tenga 'Retiro en el local' activado para que el cliente ordene y pase a recoger. El checkout queda fijado en recoleccion para ese pedido.
Cambio manual
El cliente siempre puede tocar el selector 'Sucursal' para ver las demas (con distancia y si entregan o solo permiten recoger) y cambiarse. Si tenia carrito de otra sucursal, la app le avisa antes de vaciarlo.
Repartidores
Con un solo negocio lo mas simple es usar la flota normal de tu plataforma: das de alta a los repartidores como conductores y el despacho funciona igual que siempre. Si manejas sucursales y quieres que cada una tenga su propia flota, activa 'repartidores internos' en cada sucursal (con o sin respaldo de la flota general) — es la misma funcion de couriers internos del marketplace.
Que cambia en el panel
Casi nada — esa es la idea. El menu 'Negocios' pasa a llamarse 'Sucursales', las categorias de negocios desaparecen (agrupan negocios distintos, no aplican a una sola marca) y el registro publico de negocios queda cerrado: solo tu creas sucursales. La comision a negocio normalmente se deja en 0, porque el dueno de la plataforma y el dueno del negocio son la misma persona. Pedidos, balances, reportes y la app del negocio funcionan identico; si administras varias sucursales, las cambias con el selector de negocio de siempre.
Duplicar catalogo entre sucursales
Para no capturar el menu N veces, existe la herramienta de duplicar catalogo: copia categorias, productos, fotos, extras y variaciones de una sucursal a otra. Es inteligente con los repetidos — si vuelves a ejecutarla solo copia lo nuevo, sin duplicar lo que ya existe. Despues de copiar, cada sucursal puede ajustar precios o desactivar productos que no maneje.
Como activarlo
Ve a Ajustes -> Delivery -> Modulos -> 'Modo del catalogo' y cambia de 'Marketplace multinegocio' a 'Marca unica'. Tambien puedes pedirselo al asistente. Requisitos: el modulo de delivery encendido y al menos un negocio activo dado de alta — el sistema no permite guardar el modo con cero negocios. Importante: despues de activarlo, tu app debe recompilarse para que los clientes vean la experiencia directa; mientras tanto, las versiones anteriores siguen mostrando el listado con tus sucursales (todo sigue funcionando, solo menos directo).