Viajes en Vivo
Monitoreo en tiempo real y gestion manual de viajes activos
Estructura
La pantalla de viajes en vivo se divide en tres zonas: a la izquierda la lista de viajes activos con su estatus, al centro un mapa con las ubicaciones de conductores y viajes, y a la derecha el panel de detalles del viaje seleccionado.
Estatus posibles
Cada viaje avanza por estos estatus con colores distintos:
Solicitado
El cliente envio la solicitud pero aun no se busca conductor.
Buscando conductor
El sistema esta notificando conductores disponibles.
Esperando ofertas
Para servicios tipo oferta, se espera a que los conductores propongan su precio.
Conductor asignado
Un conductor acepto y viene en camino al punto de recogida.
Conductor llego
El conductor marco su arribo y espera al pasajero.
En curso
El viaje esta en progreso hacia el destino.
Completado / Cancelado / Sin conductores
Estatus finales del viaje.
Acciones sobre un viaje
Desde el panel de detalles puedes intervenir cualquier viaje: cambiar su estatus, modificar el tipo de servicio, cambiar la forma de pago, reasignar conductor, modificar origen o destino, agregar notas o asignar a otro cliente. Util para destrabar viajes que se quedaron atorados.
Crear viaje manual
Tienes un boton para crear un viaje nuevo a nombre de un cliente (util si te llaman por telefono o tienes una central). Ingresas origen, destino, cliente, tipo de servicio y forma de pago. El sistema guarda un historial por numero de telefono, asi si el cliente vuelve a marcar ya tienes sus datos y lugares frecuentes.
Viajes programados
Puedes crear un viaje programado desde la misma pantalla indicando fecha y hora futura. El sistema notificara a los conductores cuando se acerque la hora y puedes monitorear el cumplimiento desde aqui.