Grua y Mudanza (cotizacion)
Servicios con precio por cotizacion: grua (origen ahora, destino y precio despues) y mudanza (siempre programada)
Por que cotizacion
Grua y mudanza no tienen una tarifa fija predecible: el precio depende del vehiculo a remolcar, la distancia, el volumen de muebles, pisos, etc. Para estos casos existe el modo de precio 'Cotizacion (QUOTE)': el monto no se calcula automaticamente, se acuerda entre el operador/conductor y el cliente antes de ejecutar el servicio.
El flujo de cotizacion (cotizar -> aceptar)
La logica comun a grua y mudanza es:
Solicitud
El cliente pide el servicio con los datos disponibles (ubicacion, fotos o lista de objetos, fecha si es programado).
Cotizacion
Se le propone un precio (la cotizacion) en lugar de una tarifa calculada.
Aceptacion
El cliente acepta la cotizacion. Recien entonces el servicio queda confirmado y se procede.
Ejecucion
El conductor realiza el servicio. El cobro corresponde al monto cotizado y aceptado.
Configurar Grua
Ve a Ajustes -> Servicios -> Agregar Servicio:
Nombre
Ej: 'Grua'.
Modo de precio
Elige 'Cotizacion'.
Destino
Elige 'Destino despues': la grua parte con el origen (donde esta el vehiculo) y el destino se define despues, junto con la cotizacion.
Programado
Dejalo apagado si la grua suele ser inmediata (asistencia).
Grupo
Sugerido 'Envios y servicios'.
Configurar Mudanza
Crea otro servicio para mudanza:
Nombre
Ej: 'Mudanza'.
Modo de precio
Elige 'Cotizacion'.
Destino
'Requiere destino' (la mudanza va de un domicilio a otro) o 'Destino despues' segun como operes.
Siempre programado
Activalo: las mudanzas casi siempre se agendan para una fecha y hora. El cliente elegira fecha al solicitar.
Lista de objetos
La mudanza se cotiza a partir de lo que se va a mover, por eso el flujo contempla una lista de objetos/inventario que ayuda a calcular la cotizacion. Mientras tanto puedes pedir esa lista en la solicitud o al cotizar.
Conductores y zonas
Habilita con el boton 'Conductores' a quienes prestan grua o mudanza (suelen ser vehiculos especiales; combina esto con la Aprobacion de vehiculo por servicio descrita en otra guia para validar que el conductor tenga el vehiculo adecuado). Verifica tambien que el servicio este activo en tus zonas.
Que esta disponible hoy
El modo de precio 'Cotizacion', el modo de destino 'Destino despues' y el 'Siempre programado' ya se configuran desde el panel. El recorrido completo de cotizar y aceptar del lado del cliente en la app movil acompana el despliegue de las nuevas verticales: proximamente en la app movil. La configuracion de operador queda lista desde ahora.
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