Preguntas Frecuentes (FAQs)
Gestiona las preguntas frecuentes que ven conductores y pasajeros
Que son las FAQs?
Las preguntas frecuentes son articulos de ayuda que se muestran dentro de la app movil. Los conductores y pasajeros pueden consultarlas sin necesidad de contactar soporte. El sistema incluye preguntas predeterminadas que puedes personalizar.
Categorias
Las FAQs se organizan en categorias: General, Registro, Documentos, Pagos, Viajes y Cuenta. Cada pregunta pertenece a una categoria que ayuda al usuario a encontrar lo que busca.
Gestionar FAQs
Para cada FAQ puedes configurar: pregunta (el titulo que ve el usuario), respuesta (el contenido de ayuda), categoria, orden de aparicion y estado activo/inactivo. Puedes crear FAQs completamente nuevas, editar las predeterminadas, ocultarlas o restaurarlas a su contenido original.