Zonas de Servicio
Define las areas geograficas donde operas y sus tarifas
Que son las zonas?
Las zonas definen las areas geograficas donde tu plataforma ofrece servicio. Cada zona puede tener sus propios metodos de pago, tarifas por tipo de servicio y configuraciones independientes. Un viaje solo puede solicitarse si el punto de recogida esta dentro de una zona activa.
Crear una zona
Al crear una zona configuras:
Nombre y descripcion
Nombre identificador de la zona (ej: 'Ciudad de Mexico Centro', 'Zona Aeropuerto').
Color
Color con el que se visualiza la zona en el mapa del dashboard.
Moneda (opcional)
Si la zona usa una moneda diferente a la general de la empresa, puedes especificarla aqui.
Estado
Activa o desactiva la zona. Solo las zonas activas aceptan solicitudes de viaje.
Tipos de geometria
Hay tres formas de delimitar una zona:
Poligono
Dibuja un area personalizada punto por punto en el mapa. Ideal para delimitar colonias, municipios o areas irregulares.
Circulo
Define un punto central y un radio en kilometros. Ideal para zonas alrededor de un punto de interes como un aeropuerto.
Localidad
Busca una ciudad o localidad usando Google Places y el sistema usa sus limites oficiales. La forma mas rapida de crear una zona.
Metodos de pago por zona
Cada zona puede tener sus propios metodos de pago habilitados: efectivo, tarjeta de credito/debito y billetera interna. Tambien puedes activar metodos de pago personalizados (como Nequi, Yape, transferencia) y agregar instrucciones especificas para pagos en efectivo en esa zona.
Tarifas por zona y servicio
Para cada combinacion de zona + tipo de servicio puedes personalizar las tarifas. Esto te permite cobrar diferente en una zona premium o en una zona rural. Las opciones por servicio en cada zona son: tarifa base, tarifa minima, tarifa por km, tarifa por minuto, multiplicador de precio (ej: 1.5x para zona VIP), precio dinamico habilitado/deshabilitado, multiplicador de precio dinamico, viajes programados habilitados/deshabilitados, y estado activo/inactivo.
Cobertura de delivery por zona
Si tu plataforma incluye delivery, cada zona tiene un boton 'Delivery' que abre la configuracion de cobertura. Esto te permite decidir, por zona, que negocios pueden recibir pedidos desde clientes ubicados dentro de esa zona. Util cuando operas en varias ciudades o tienes negocios que solo entregan en areas especificas.
Habilitar y alcance del delivery por zona
Dentro del modal Delivery de cada zona configuras:
Habilitar delivery en esta zona
Switch maestro. Si esta apagado, ningun negocio sera alcanzable desde esta zona.
Alcance: Todos los negocios
Cualquier negocio configurado en modo 'Por zonas' aparece visible a clientes ubicados dentro de esta zona. Util cuando la zona representa una ciudad entera y todos los negocios entregan en ella.
Alcance: Negocios especificos
Solo los negocios que selecciones aparecen visibles desde esta zona. Hay un buscador para encontrar negocios por nombre. Util cuando una zona contiene varios negocios pero algunos solo entregan localmente.
Modo del negocio: Por radio o Por zonas
Cada negocio tiene un selector de cobertura en sus ajustes (Ajustes -> Negocios -> [detalle]). En modo 'Por radio' el negocio aparece a todo cliente dentro de su deliveryRadiusKm (comportamiento clasico). En modo 'Por zonas', el campo de radio se deshabilita y el negocio solo aparece a clientes ubicados dentro de las zonas que lo incluyan. Si un negocio esta en modo 'Por zonas' pero ninguna zona aplicable lo cubre, no es visible para nadie.