Configuracion Global de Delivery
Comisiones globales, tarifas, propinas y flujos de entrega
Comisiones globales
Define el porcentaje que cobras al negocio y el porcentaje que cobras al repartidor a nivel global. Cada negocio puede sobrescribir estos valores individualmente.
Tarifas de envio
Tarifa base, tarifa por kilometro y tarifa por minuto aplicadas por default. Tambien puedes decidir si la tarifa de envio va como monto fijo o como porcentaje del pedido.
Propinas
Puedes deshabilitar las propinas, permitir solo montos libres, ofrecer valores predefinidos (ej: 10%, 15%, 20%), o ambos. El cliente las agrega al confirmar el pedido.
Limites operativos
Distancia maxima de entrega permitida para cualquier pedido y periodo de gracia para cancelacion sin cargo. Si se cancela despues del periodo, puedes aplicar una penalizacion configurable.
Confirmaciones fotograficas
Puedes exigir al repartidor que tome foto al recoger el pedido en el negocio y foto al entregar al cliente. Las fotos quedan registradas en el historial del pedido como evidencia.
Codigo de confirmacion
Opcionalmente, el cliente recibe un codigo al hacer el pedido y debe dictarlo al repartidor al entregar. El repartidor lo ingresa en su app para cerrar el pedido. Evita entregas a personas equivocadas.
Manejo del efectivo (modo global)
Define como circula el dinero en pedidos pagados en efectivo a nivel de toda tu plataforma. Cada negocio puede sobreescribir este modo individualmente.
PREPAY
El repartidor paga al negocio el subtotal del producto al recoger y luego cobra el total al cliente al entregar. La app del negocio muestra un banner 'Cobrar al repartidor: $X' cuando el pedido esta listo o el repartidor esta en camino. Util cuando no quieres llevar contabilidad de deudas con conductores.
DEBT (default)
El repartidor recoge sin pagar nada al negocio. Al entregar, el subtotal del producto se le debita de su billetera y queda como 'Efectivo por remitir' que debe entregar al admin/oficina/negocio mas tarde. El negocio NO debe cobrar al repartidor al recoger — la app no muestra banner. La conciliacion se hace cuando el admin marca cada pedido como 'Efectivo recibido' desde el dashboard.
PREPAID_WALLET
Igual que DEBT en el flujo, pero el repartidor solo puede aceptar el pedido si su saldo en billetera cubre el subtotal del producto. Te asegura que nunca quede en deuda contigo. Util cuando trabajas con conductores externos sin relacion laboral.
Retiro en el local
Habilita o deshabilita la opcion de que el cliente recoja el pedido directamente en el negocio sin envio. Si esta activado, el cliente lo elige al hacer el pedido.
Autonomia del negocio
Puedes permitir o no que los negocios cambien su informacion (productos, precios, horarios) sin tu aprobacion. Si lo desactivas, cualquier cambio pasa por revision del admin.