Soporte de Cabgo

Última actualización: 21 de abril de 2026

¿Necesitas ayuda con Cabgo? Estamos aquí para apoyarte. Revisa las preguntas frecuentes o escríbenos directamente.

Contacto directo

Correo electrónico: soporte@cabgo.app
WhatsApp: +1 484 445-8210
Desde la aplicación: abre el menú y entra a Ayuda y Soporte para enviar un ticket con los datos de tu cuenta.

Preguntas frecuentes

¿Cómo solicito un viaje?

Abre Cabgo, inicia sesión, ingresa tu destino, elige el tipo de servicio y confirma el método de pago. Pulsa Solicitar viaje y espera a que un conductor acepte.

¿Cómo cancelo un viaje?

Desde la pantalla de seguimiento pulsa Cancelar. Si el viaje ya inició, contacta al conductor por el chat antes de cancelar para evitar cargos.

No me llegan notificaciones de nuevos viajes

Revisa que las notificaciones estén habilitadas en los ajustes del sistema, que la app tenga permiso de ubicación en segundo plano (conductores) y vuelve a iniciar sesión para refrescar el token.

¿Cómo actualizo mis datos de cuenta?

Entra a Perfil > Editar información. Los cambios sensibles (correo, teléfono, documentos) requieren verificación adicional.

¿Cómo elimino mi cuenta?

Desde Perfil > Configuración > Eliminar cuenta, o escribe a soporte@cabgo.app. La eliminación tarda hasta 30 días y se procesa conforme a la Política de Privacidad.

Tengo un problema con un cobro o un viaje

Contacta a soporte@cabgo.app indicando la fecha del viaje, el monto y una breve descripción. Revisaremos el caso y te daremos una respuesta por correo.

Emergencias

Si estás en una situación de emergencia durante un viaje, contacta de inmediato a los servicios de emergencia locales. Cabgo no sustituye a las autoridades.

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